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高度な専門技術を持った調査診断のプロが、第一次調査として目視を主体とした調査を行います。

	マンションの予備調査 マンション全体を屋上から地下まで専門家が確認をおこないます。専門家として建築の専門家だけではなく機械設備や電気設備の専門家も参加します。この予備調査において、マンションの特徴を把握し、劣化の状態から２次診断の必要性を判断し、劣化診断調査費用の見積もりを作成することができます。

	アンケート調査 マンションの状態、特に居住者みずからバルコニーなどの点検をおこなっていただき、修繕への理解を深めていただきます。また調査結果から、バルコニーを中心とした住戸内調査の必要性を検討し、立ち入り住戸を選定します。

	劣化診断調査 立ち入り調査を決めた住戸の調査をおこないます。建築班と設備班などに別れ、管理組合役員に案内をお願いして予定表の順番に住戸内調査をおこないます。バルコニーのみならず、ユニットバスの天井裏など普段見ることのない箇所も調査をおこないます。 共用部では屋上から順番に調査をおこないます。屋上塔屋、機械室などから共用廊下、階段、１階ではエントランスホールや集会室など。地下に受水槽室、ポンプ室が有る場合があります。また住棟以外に電気室棟や駐車場棟など、屋外外構まで調査をおこないます。 場合によっては機械を用いた調査や、躯体の一部を採取しての２次調査をおこなう場合もあります。

	劣化診断のまとめ 建物の劣化状態は項目ごとにその劣化の状態について解説し、劣化の程度により５段階で表します。また修繕の緊急度も５段階で表し、それぞれの項目ごとに概算の修繕費用を提示します。

	劣化診断説明会 管理組合への報告が終わった後、マンション居住者全員を対象とした劣化診断説明会をおこないます。できるだけ多くの皆さんに集まっていただき、お住まいの建物がどのように傷んでいるか、またどのように改善すべきかをそれぞれの専門家が写真をお見せして説明をおこないます。この説明会はマンションの規模により複数回おこなうことがあります。